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CAMPAÑAS INTEGRADAS, EL MODELO DEL EXITO
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Cuando una empresa recurre a la publicidad para mejorar su imagen, subir su perfil, aumentar ventas etc. La clave de una campaña publicitaria, (además de una propuesta conceptual creativa) está en adaptar adecuadamente los medios para que sean consecuentes con la necesidad de comunicación de la marca.
Cuando una empresa quiere posicionarse en el mercado, la estrategia debe enfocarse en utilizar medios masivos. Es la manera más eficiente de estimular el conocimiento y la recordación de marca, el objetivo que cumple es fundamental: desarrollar la imagen de marca. Cuando se habla de campañas exitosas, el concepto fundamental es el enfoque integrado, en este sentido la palabra sinergia cobra gran importancia. El impacto publicitario es el resultado de un «bombardeo» concentrado, de una exposición inteligente, los medios masivos logran ese efecto mejor que cualquier otro (sea la televisión, prensa o radio) por su alcance geográfico, poder de convocatoria y recordación de marca, una empresa debe tener presencia en medios masivos para tener vigencia, al hacer esto estimula la fidelidad de marca de su audiencia cautiva y se proyecta a sectores de consumidores con poca o ninguna fidelidad y conocimiento de marca lo que constituye un importante nicho para desarrollar nuevos clientes.
Para potenciar el efecto de la estrategia es necesario utilizar un medio complementario, la función que cumple es de apoyo a la promesa de los medios masivos, (sea la radio o las revistas), el objetivo es tener un impacto selectivo, tener un refuerzo a la recordación de marca y en el caso de las revistas, por que tienen una vida útil superior al de la prensa ofrecen la posibilidad de relectura, eso es posicionamiento. Vivimos en tiempos de consumidores informados y eso no es un secreto, pero eso no quiere decir que sean fieles, el consumidor siempre quiere nuevas ofertas, (aunque no lo sepa) y por eso no podemos dejar que decida lo que necesita, debemos estar ahí… en su cabeza, en su trabajo, en su casa, en la calle, no estar presente es no estar, punto.
Un tercer elemento de la estrategia es el Mercadeo Directo, una herramienta que cobra relativa importancia en los planes publicitarios de muchas empresas. El correo directo es importante para tener vigencia en los clientes actuales, es un esfuerzo intermitente que en el espectro global de la empresa tiene, de todos los factores, el menor impacto es una herramienta no un fin, es altamente selectivo y ese es su mayor atributo, no debe ser la punta de lanza de una estrategia,
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no tiene el alcance.
Debe utilizarse con inteligencia, debe ser bien dirigido, debe ofrecer una propuesta atractiva, sino, lo más probable es que el cliente lo tire a la basura, debe ser utilizado por un período mínimo de tiempo y debe tener un objetivo muy claro: recordar al cliente quien somos, que es importante para nosotros y por eso vender un beneficio puntual, así se tiene impacto cuando el objetivo es mantener un grupo de consumidores fieles.
La nueva tendencia de la Publicidad es fusionar las Relaciones Públicas con la creatividad, ésta lógica es inteligente, el manejo de imagen es la mejor manera de presentar la marca al público, es decirle Hola! Mucho gusto… estoy para servirle, hagamos negocios. La marca es un elemento que con el tiempo cobra vida, se forma una personalidad y al igual que las personas debe relacionarse diariamente para hacerse conocida, los auspicios, las donaciones, los eventos, los lanzamientos de productos ante los medios etc. son potentes vehículos de proyección pública y de afiliación a la marca.
Independiente del tipo de campaña o de la fase de vida en que se encuentre un producto, esta es la estructura de campaña que debe utilizarse si se quiere asegurar el éxito, es sinérgia en acción, es el modelo de operación de muchas agencias exitosas a nivel mundial, exija este análisis a su agencia y obtenga efectivos integrados
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